Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Silver Wash Auto

La présente politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.silver-wash-auto.com (le « Site »).

1. Informations personnelles collectées

Lors de votre visite sur le Site, nous collectons plusieurs types d'informations :

Informations sur l'appareil :

  • Type de navigateur web ;
  • Adresse IP ;
  • Fuseau horaire ;
  • Informations sur les cookies installés sur votre appareil.

En parcourant le Site, nous collectons également :

  • Les pages consultées ;
  • Les produits visualisés ;
  • Les termes de recherche ayant conduit au Site ;
  • Les interactions avec le Site.

Ces données sont collectées à l'aide des technologies suivantes :

  • Cookies : fichiers installés sur votre appareil ou ordinateur pour conserver des informations.
  • Fichiers journaux : suivent les actions effectuées sur le Site et collectent des données comme votre adresse IP, type de navigateur, fournisseur d'accès Internet, et pages de sortie.
  • Balises et pixels invisibles : fichiers électroniques utilisés pour comprendre comment vous naviguez sur le Site.

Informations sur la commande :
Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons :

  • Votre nom ;
  • Adresse de facturation et d’expédition ;
  • Informations de paiement (y compris numéros de carte de crédit, moyens de paiement comme PayPal) ;
  • Adresse e-mail et numéro de téléphone.

Nous désignons par « Informations personnelles » les Informations sur l'appareil et les Informations sur la commande.

2. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos Informations personnelles pour :

  • Traiter vos commandes (paiements, expéditions, confirmations) ;
  • Communiquer avec vous ;
  • Détecter et prévenir les fraudes ;
  • Personnaliser votre expérience sur le Site ;
  • Vous envoyer des offres commerciales si vous y avez consenti.

Informations sur l’appareil :
Elles nous permettent d'améliorer le Site, d'analyser vos interactions, et d’évaluer le succès de nos campagnes marketing.

3. Partage des informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles uniquement avec des tiers nécessaires :

Vous pouvez désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nous pouvons également partager vos données :

  • Si la loi l'exige ;
  • Pour protéger nos droits ou prévenir des activités frauduleuses.

4. Publicité ciblée

Nous utilisons vos Informations personnelles pour afficher des publicités adaptées à vos centres d’intérêt.
Pour désactiver la publicité ciblée :

Vous pouvez également utiliser le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance : https://optout.aboutads.info.

5. Vos droits (résidents européens)

Si vous êtes résident(e) de l’Union européenne, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : Obtenir une copie des données que nous détenons ;
  • Rectification : Corriger vos données si elles sont incorrectes ;
  • Suppression : Demander l'effacement de vos données (sous réserve d'obligations légales de conservation) ;
  • Opposition : Vous opposer à certains traitements ;
  • Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à sav@silver-wash-auto.com.

6. Conservation des données

Nous conservons vos Informations sur la commande aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations légales et contractuelles. Sur demande, nous supprimerons vos données sauf obligation légale contraire.

7. Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux individus de moins de 18 ans.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du Site ;
  • Personnaliser votre navigation ;
  • Réaliser des statistiques anonymes.

Liste des cookies utilisés :

  • _session_id : Identificateur de session.
  • _shopify_visit : Persiste 30 minutes. Utilisé pour le suivi des visites.
  • cart : Stocke les informations relatives au panier d'achat.
  • _secure_session_id : Identificateur unique de session.
  • storefront_digest : Vérifie l'accès si un mot de passe est requis.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur :

9. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter les évolutions légales ou nos pratiques commerciales. Nous vous informerons de tout changement important.

10. Nous contacter

Pour toute question, contactez-nous :
Email : sav@silver-wash-auto.com
Adresse : 40 Route nationale, 59169 Férin, France