Conditions générales de vente et d’utilisation

Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (les « CGV/CGU ») régissent l'utilisation du site www.silver-wash-auto.com (le « Site ») ainsi que les relations contractuelles entre Silver Wash Auto et ses clients. En utilisant ce Site ou en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Informations générales

Le Site est exploité par :
Silver Wash Auto
Adresse : 40 Route nationale, 59169 Férin, France
Téléphone : 03 27 88 74 70
Email : sav@silver-wash-auto.com
Numéro SIRET : 848 425 971 00019
Numéro de TVA intracommunautaire : FR59848425971
RCS : Douai

Le Site est hébergé par Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada. Téléphone : +1 888-746-7439.

2. Objet

Les présentes CGV/CGU encadrent :

  • Les conditions d'accès et d'utilisation du Site ;
  • Les conditions de vente des produits proposés par Silver Wash Auto.

3. Utilisation du Site

3.1. Conditions d'utilisation

En accédant au Site, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité légale dans votre pays de résidence.
Vous vous engagez à ne pas utiliser les produits ou le Site à des fins illégales ou non autorisées (y compris, sans s'y limiter, la violation de droits d'auteur ou autres lois).

3.2. Suspension et résiliation

Silver Wash Auto se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès au Site ou au Service en cas de non-respect des présentes CGV/CGU.

4. Produits et services

4.1. Présentation des produits

Les produits d’entretien automobile proposés sur le Site sont décrits de manière la plus précise possible. Cependant, les photographies et descriptions sont données à titre indicatif et peuvent varier légèrement.

4.2. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après validation de votre commande, Silver Wash Auto vous informera et proposera un remboursement ou un produit équivalent.

5. Commandes

5.1. Validation de commande

Une commande est validée après réception de son paiement intégral. Silver Wash Auto se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige, de non-paiement ou pour toute autre raison légitime.

5.2. Exactitude des informations

Le client s’engage à fournir des informations exactes et à jour lors de la commande (nom, adresse, moyen de paiement, etc.). Toute erreur peut entraîner un retard ou une impossibilité de livraison.

6. Tarifs et paiements

6.1. Prix des produits

Les prix affichés sur le Site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

6.2. Moyens de paiement

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le Site. Les transactions sont sécurisées via les plateformes de paiement partenaires.

7. Livraison

7.1. Zones de livraison

Silver Wash Auto livre ses produits en France métropolitaine et dans d’autres zones spécifiées sur le Site.

7.2. Délais de livraison

Les délais indiqués sont approximatifs et peuvent varier en fonction des conditions logistiques.

7.3. Risque de perte

Les risques liés à la perte ou à l'endommagement des produits vous sont transférés dès leur réception.

8. Rétractation et retours

8.1. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.

8.2. Conditions de retour

Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et avec leur emballage intact. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

9. Responsabilité

Silver Wash Auto ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du Site ou de ses produits, sauf en cas de faute grave ou intentionnelle.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du Site (textes, images, vidéos, logos) sont la propriété exclusive de Silver Wash Auto ou de tiers ayant autorisé leur utilisation. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

11. Données personnelles

Silver Wash Auto collecte et traite vos données personnelles conformément à sa Politique de confidentialité. Vous disposez de droits d'accès, de rectification et de suppression en contactant sav@silver-wash-auto.com.

12. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV/CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties privilégieront une résolution à l'amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Douai.

13. Modifications des CGV/CGU

Silver Wash Auto se réserve le droit de modifier les présentes CGV/CGU à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site.

14. Contact

Pour toute question, contactez-nous à :